Support au ticket

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Vos équipes ont besoin d’un accompagnement ponctuel et réactif sur PostgreSQL ? LOXODATA vous propose un support par tickets, idéal pour gérer vos demandes techniques de manière flexible, transparente et efficace.

Disponible en carnets de 12 ou 24 tickets (extensibles par multiples de 12 ou 24), cette prestation vous permet de soumettre vos demandes via un portail dédié et sécurisé. Chaque demande consomme au moins un ticket – nous vous alertons systématiquement si la complexité nécessite plusieurs tickets. Vous gardez ainsi un contrôle total sur vos coûts et vos ressources.

• Soumission et suivi des demandes via un portail collaboratif, pour une traçabilité optimale.
• Réunions ou visioconférences possibles pour échanger en direct avec nos experts.
• Garantie de prise en compte sous 2 heures pour une intervention rapide et adaptée.
• Flexibilité : des carnets adaptés à vos besoins, sans engagement long terme.